استفاده از اپلیکیشن به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این قوانین است.

بستری آنلاین برای ثبت و هماهنگی خدمات پزشکی و پرستاری در منزل می باشد.

کاربر باید حداقل 18 سال سن داشته باشد. ثبت اطلاعات صحیح (نام، شماره تماس، آدرس) الزامی است. مسئولیت صحت اطلاعات پزشکی ارائه‌شده بر عهده کاربر است. مدر موارد اورژانسی (خطر جانی فوری)، کاربر موظف است با اورژانس 115 تماس بگیرد.سئولیت صحت اطلاعات پزشکی ارائه‌شده بر عهده کاربر است.

خدمات ارائه‌شده در چارچوب قوانین و مقررات نظام سلامت کشور انجام می‌شود. اپلیکیشن جایگزین خدمات اورژانس بیمارستانی در موارد تهدیدکننده حیات نمی‌باشد. در شرایط اضطراری، کاربر موظف است با مراکز اورژانس تماس حاصل نماید. مسئولیت تشخیص، تجویز و اقدامات درمانی بر عهده پزشک معالج است مشاوره‌های آنلاین صرفاً بر اساس اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر انجام می‌شود

ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود. زمان حضور ارائه‌دهنده خدمت بر اساس بازه انتخابی کاربر و تأیید سیستم تعیین می‌گردد. نرم افزار مجاز است در صورت وجود شرایط غیرایمن یا خارج از چارچوب حرفه‌ای از ارائه خدمت خودداری نماید. کاربر موظف است محیطی امن و مناسب جهت ارائه خدمت فراهم نماید

پرداخت از طریق درگاه‌های تعیین‌شده در اپلیکیشن انجام می‌پذیرد مگر آنکه روش دیگری اعلام شود. در صورت لغو خدمت پس از تایید درخواست و تایید نیرو هماهنگ شده و واریز مبلغ پیش پرداخنت، غیر قابل برگشت می باشد.مگر آنکه بعلت تاخیر نیروی کادر درمان هماهنگ شده باشد که در آن صورت مبلغ واریزی پیشش پرداخت طی هماهنگی واحد پشتیبانی با کاربر، مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.

ارائه اطلاعات پزشکی صحیح و کامل درباره وضعیت مددجو همکاری کامل با ارائه‌دهنده خدمت حفظ امنیت محیط و اموال شخصی در محل ارائه خدمت خودداری از هرگونه رفتار غیرحرفه‌ای یا مغایر با شئونات اخلاقی

اطلاعات کاربران شامل مشخصات هویتی، تماس و سوابق پزشکی محرمانه تلقی می‌شود. پشتیبانی نرم افزار متعهد است از اطلاعات کاربران صرفاً در راستای ارائه خدمات استفاده نماید. افشای اطلاعات تنها در صورت الزام قانونی یا حکم مراجع ذی‌صلاح امکان‌پذیر خواهد بود. تدابیر امنیتی لازم جهت حفاظت از داده‌ها اتخاذ می‌گردد.

پشتیبانی نرم افزار در موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت: ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی کاربر بروز خسارت ناشی از شرایط غیرایمن محیط حوادث ناشی از فورس‌ماژور از قبیل بلایای طبیعی، قطعی اینترنت یا اختلالات خارج از کنترل استفاده نادرست کاربر از توصیه‌های ارائه‌شده

کاربران می‌توانند شکایات یا درخواست‌های خود را از طریق بخش پشتیبانی اپلیکیشن ثبت نمایند. پشتیبانی نرم افزار متعهد است در بازه زمانی معقول نسبت به بررسی و اعلام نتیجه اقدام نماید.

کلیه حقوق مادی و معنوی اپلیکیشن، شامل نام تجاری، محتوا، طراحی، نرم‌افزار و علائم تجاری متعلق به هلدینگ ابوریحان است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت

نرم افزار مجاز است در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی این شرایط اقدام نماید. نسخه جدید از طریق اپلیکیشن اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی صالح محل ثبت شرکت مرجع رسیدگی خواهند بود.